Front Office
- Menerima tamu
- Membantu tamu di dalam proses terkait Check In dan Check Out
- Mengatur reservasi harian dan administrasi internal
- Menjawab, meproses, dan mencatat semua panggilan, pesan, permintaan, pertanyaan, atau keluhan tamu
- Berkoordinasi dengan House Keeping terkait kesiapan kamar
- Memastikan area kerja dalam kondisi ENASE (Efektif, Nyaman, Aman, Sehat, Efisien)